Našim strankam smo s pomočjo programa ISL Light Client ki ga je pripravilo podjetje Xlab, pripravili pomoč na daljavo. Prednost tega je, da do stranke dostopamo prek spleta, zato ni potrebna naša prisotnost pri stranki. S tem odpadejo stroški prevoza in nepotrebna izguba časa. Da lahko z omenjenim programom dostopamo do vašega računalnika, mora biti ta povezan z internetom. Ob kliku na spodnjo povezavo, se vam bo namestil programček, ki bo od vas zahteval geslo, ki vam ga posredujemo po telefonu. Ob vsakem dostopu se generira drugačno geslo, zato je stopnja varnosti visoka. Medtem ko mi opravljamo delo, lahko vi celoten postopek spremljate na monitorju. Ker sta miška in tipkovnica aktivni pri obeh uporabnikih, vas naprošamo, da med pomočjo ne premikate miške in ne pritiskate tipk. Po opravljenem delu povezavo enostavno zapremo in vaš računalnik je spet pripravljen za uporabo.